A política da Acatel representa uma declaração de intenções da empresa, onde são definidos os seus princípios orientadores, no âmbito da qualidade do serviço prestado, na preservação das condições de segurança e do meio ambiente que influenciam as atividades inerentes aos seus processos.
A política da empresa tem por objetivo a inteira e completa satisfação dos seus clientes, colaboradores e outras partes interessadas, assume o compromisso com a melhoria contínua da eficácia do seu SGI no desempenho das suas várias vertentes (qualidade, ambiente, saúde e segurança do trabalho) e dos procedimentos a este associados.
Esta política permite: exceder as expectativas dos clientes; assegurar as condições de segurança; minimizar os impactos ambientais significativos e prevenir a poluição.